Politique d’expédition

Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 5 jours ouvrés. En période de forte activité, ce délai peut être prolongé.

Délais de livraison
. Les délais moyens sont de :

• 7 à 25 jours ouvrés selon le pays de destination et le produit.

Numéro de suivi
Un numéro de suivi est fourni dès qu’il est disponible. Certaines expéditions peuvent ne pas proposer de suivi complet selon le transporteur.

Retards éventuels
Les délais peuvent être prolongés en raison :

• des douanes,

• des transporteurs,

• des conditions météorologiques,

• des périodes de forte affluence (fêtes, soldes).
  Ces retards ne peuvent donner lieu à une indemnisation.

Frais d’expédition
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Certains produits peuvent bénéficier de la livraison gratuite.

Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison. En cas d’erreur, les frais de réexpédition pourront être facturés.

Colis non reçu
Un colis est considéré comme perdu après 45 jours ouvrés. Un remboursement ou renvoi sera alors proposé.